Większość nieudanych importów nie rozbija się o Quandę, tylko o plik źródłowy. Poprzestawiane kolumny, data w złym formacie, rozsypane znaki diakrytyczne. Gdy przygotujesz dane porządnie, sam import to kwestia kilku minut i nie musisz potem niczego doszukiwać ani poprawiać ręcznie. W tej lekcji przejdziemy przez to, jak przenieść kontakty z Twojego systemu do pliku, z którym Quanda sobie poradzi.

Skąd wziąć dane

Niezależnie od tego, czy prowadzisz kontakty w CRM, Outlooku, programie księgowym czy w sklepie internetowym, praktycznie każde takie narzędzie potrafi wyeksportować dane do pliku z rozszerzeniem xlsx lub csv. Oba formaty Quanda przyjmuje.

Plik xlsx otworzysz w Excelu od razu. Z csv nie jest tak prosto. Gdy tylko klikniesz go dwukrotnie, zawartość często ląduje w jednej kolumnie i jest nieczytelna. Excel ma na to własną procedurę. Otwórz pusty arkusz, w górnym menu wybierz „Dane", znajdź sekcję „Pobieranie i przekształcanie danych", a w niej pozycję „Z pliku tekstowego/CSV". Wskaż pobrany plik, potwierdź, że chodzi o plik z separatorami, jako kodowanie wybierz UTF 8, a jako separator przecinek. Teraz dane powinny być ułożone równo w kolumnach.

Jedna informacja, jedna kolumna

Podstawowa zasada przygotowania brzmi: każda informacja ma własną kolumnę. Imię osobno, nazwisko osobno, e-mail osobno. Sklejona komórka typu „Piotr Nowak, Kraków" zepsuje Ci import, bo nie da się jej dopasować do żadnego pola w Quandzie.

Zalecamy przygotować przynajmniej te kolumny:

• Imię.
• Nazwisko.
• E-mail.
• Telefon.
• Etykiety kontaktów.

Do kolumny z etykietami trafiają grupy, do których przypiszesz kontakt. Jeśli ma należeć do kilku grup, wpisz etykiety do jednej komórki i oddziel je przecinkami. Quanda założy je przy imporcie i przypisze kontaktom. Uwaga, w etykietach rozróżniane są spacje, małe i wielkie litery oraz znaki diakrytyczne. „Nowości" i „nowości" to dwie różne etykiety.

Formaty, które mają znaczenie

Niektóre pola mają ściśle określony format i gdy go nie zachowasz, wiersz wyląduje wśród błędów:

• Płeć. Quanda rozpoznaje wartości muž/žena, male/female lub man/woman. Płeć będzie Ci potrzebna do zwrotu grzecznościowego z nazwiskiem w wołaczu.
• Data. Obsługiwane formaty to 01.01.2019 lub 1.1.2019. Jeśli Excel pokazuje coś innego, zaznacz całą kolumnę i zmień format komórek na datę.
• Właściciel kontaktu. Tu należy wpisać e-mail użytkownika Quandy, nie jego imię i nazwisko.

W pliku możesz też przygotować dane prawne zgodnie z RODO, czyli podstawę prawną przetwarzania danych osobowych, cel przetwarzania i jego ważność oraz zgodę na wysyłkę e-maili. Oszczędzisz sobie późniejszego ręcznego uzupełniania setek kontaktów.

Zapis pliku i kodowanie

Gotowy plik zapisz jako xlsx lub csv. Jeśli wybierasz csv, wskaż w Excelu ten wariant, który w nazwie lub opisie ma wartości tekstowe rozdzielane separatorami. Formatów csv dla „MS-DOS" lub „Macintosh" Quanda nie obsługuje.

Gdy w danych rozsypią się znaki diakrytyczne, winne bywa kodowanie. Najpierw sprawdź plik źródłowy, czy polskie znaki są w porządku już tam. Jeśli tak, zapisz plik jako csv w kodowaniu UTF 8. Gdy Twój program tego nie oferuje, otwórz csv w Notatniku, wybierz „Zapisz jako", wskaż kodowanie UTF 8 i zapisz. Import uruchom potem z tej poprawionej wersji.

Importem możesz kontakty w każdej chwili uzupełniać, poprawiać i rozszerzać o kolejne dane, więc pierwszy plik nie musi być doskonały. Im więcej pracy wykonasz jednak w Excelu, tym mniej zostanie jej w Quandzie.

Masz przygotowany plik i zabierasz się do importu. Przewodnik po imporcie ma w Quandzie tylko kilka kroków, ale dwie decyzje mają w nim duże znaczenie. Jak Quanda ma się zachować przy kontaktach, które już zna, i czy zlecisz automatyczne tworzenie zwrotów grzecznościowych. W tej lekcji przejdziemy cały przewodnik od wyboru pliku po kontrolę wyników.

Gdzie znajdziesz import

Masowy import kontaktów znajdziesz w górnym menu w części „Kontakty / Masowy import kontaktów". Na pierwszej stronie wybierasz zapisany plik z rozszerzeniem xlsx lub csv i ustawiasz pierwszeństwo przy imporcie kontaktów i firm. Potem przechodzisz dalej przyciskiem „Rozpocznij import kontaktów".

Pierwszeństwo przy imporcie

Quanda nie pozwala zapisać dwa razy tego samego adresu e-mail. Pierwszeństwo przy imporcie określa więc, co ma się stać, gdy importowany adres znajduje się już w bazie.

• Pierwszeństwo mają istniejące kontakty. Quanda taki kontakt po prostu pomija. Niczego w nim nie zmienia ani nie aktualizuje. Przydaje się to, gdy wgrywasz nową listę i nie chcesz ruszać tego, co masz już starannie uzupełnione.
• Pierwszeństwo mają importowane kontakty. Quanda aktualizuje u znalezionego kontaktu wszystkie dane, które dopasujesz w kolejnym kroku. Niektóre informacje mogą się w ten sposób uzupełnić, poprawić lub usunąć. Tę opcję wybierz, gdy plikiem poprawiasz lub uzupełniasz istniejącą bazę.

W obu przypadkach adres, którego Quanda jeszcze nie zna, zostanie założony jako nowy kontakt. Ustawienie pierwszeństwa dla importu firm działa tak samo.

Dopasowanie kolumn i przebieg importu

Na kolejnej stronie łączysz wartości z pliku z polami w Quandzie. Przy każdym polu rozwijasz listę z nazwami kolumn z Twojego pliku i wybierasz tę, która logicznie do niego pasuje. Do imienia imię, do nazwiska nazwisko, do płci płeć. Nie zapomnij o polu z etykietami, bez nich wybieranie kontaktów do kampanii będzie dużo trudniejsze. Gdy wszystko jest dopasowane, przewiń na sam dół i kliknij „Zakończ import kontaktów".

Postęp śledzisz na stronie na pasku postępu. Import działa jednak w tle, więc przy większych plikach nie musisz czekać. Wiadomość z wynikami przyjdzie po zakończeniu e-mailem, znajdziesz ją też na samym dole strony masowego importu.

Wyniki importu i błędy

Wyniki importu powiedzą Ci, ile kontaktów i firm zostało zaimportowanych, ile pominięto z powodu zduplikowanych adresów e-mail, ile zaktualizowano i ile błędnych rekordów Quanda znalazła.

Gdy części kontaktów nie udało się zaimportować, pod wynikami znajdziesz tabelę z listą błędów. Przy każdym błędzie widzisz numer wiersza w pliku źródłowym, z której kolumny pochodziła wartość, do którego pola w Quandzie trafiała i jaka wartość spowodowała problem. Pojedyncze błędy popraw ręcznie. Gdy jest ich więcej, popraw raczej plik źródłowy i powtórz import. A jeśli plik pochodzi z CRM lub programu księgowego, popraw dane od razu również tam, żeby ten sam błąd nie wrócił przy następnym eksporcie.

Zwrot grzecznościowy w wołaczu

Quanda potrafi prowadzić przy kontaktach do czterech rodzajów zwrotów grzecznościowych. Pełny zwrot z przedrostkiem i nazwiskiem w wołaczu, pełny zwrot z przedrostkiem i imieniem, samo nazwisko w wołaczu oraz samo imię w wołaczu. Albo je zaimportujesz, albo utworzy je za Ciebie automatyzacja kontaktów.

Zanim włączysz automatyzacje, ustaw przedrostki na stronie Ustawienia / Zarządzanie zwrotami grzecznościowymi. Przy nazwisku sprawdzają się „Szanowny Panie", „Szanowna Pani" i uniwersalne „Dzień dobry". Przy imieniu dobierz przedrostki w zależności od tego, czy jesteś z odbiorcami na ty, czy na pan i pani.

Żeby dało się utworzyć zwrot z nazwiskiem, Quanda musi znać płeć kontaktu. Albo ją zaimportujesz, albo uzupełni ją na podstawie imienia automatyzacja. Same automatyzacje ustaw na oba zdarzenia, czyli na utworzenie nowego kontaktu i na edycję istniejącego. Inaczej zwroty uzupełnią się tylko w części bazy. Zwroty, których nie udało się utworzyć, znajdziesz w dolnej części strony Zarządzanie zwrotami grzecznościowymi i możesz je tam od razu uzupełnić i zapisać.

Na liście kontaktów nie ma tylko adresów, do których możesz pisać. Część bazy to osoby, które się wypisały, oraz adresy, na które nie udało się doręczyć e-maila. Te dwa statusy łatwo pomylić, a przecież powstają zupełnie inaczej i inaczej się z nimi postępuje. W tej lekcji wyjaśnimy sobie różnicę i to, co z takimi kontaktami robić.

Wypisane kontakty

Prawo wymaga, żeby każda informacja handlowa zawierała link do wypisania się. Gdy odbiorca w niego kliknie, Quanda automatycznie ustawi mu w sekcji RODO status wysyłki e-maili na „Nie możemy wysyłać (wypisanie)". Informację znajdziesz w szczegółach kontaktu w części z danymi o prawnych aspektach przetwarzania danych osobowych.

Wypisane kontakty w ogóle nie pojawią się wśród odbiorców kampanii, więc żaden e-mail już do nich nie wyjdzie. Nie ma znaczenia, jakie mają przypisane etykiety. Możesz je wyfiltrować na liście kontaktów przez rozwijany filtr nad listą.

Praktyczna wskazówka. Gdy ktoś odpowie Ci na masowy e-mail, że nie życzy sobie kolejnych wiadomości, kliknij link do wypisania bezpośrednio w tym e-mailu samodzielnie. Oszczędzisz sobie szukania kontaktu i ręcznego przestawiania statusu.

Kontakty na blackliście

Na blacklistę kontakt trafia wtedy, gdy ostatnia próba doręczenia zakończyła się niepowodzeniem. Wykluczenie z wysyłki może być tymczasowe lub trwałe:

• Hard bounce oznacza trwałe odrzucenie, typowo nieistniejący adres lub pełną skrzynkę. Taki kontakt zostaje na liście na stałe.
• Soft bounce oznacza odrzucenie tymczasowe, na przykład z powodu awarii. Takie kontakty Quanda po określonych odstępach czasu przywraca do odbiorców i ponawia próbę doręczenia.

Jak dotrzeć do konkretnych powodów? Na liście kontaktów wyświetl przez filtr nad kontaktami te z blacklisty i wyeksportuj je. W pobranym pliku znajdziesz kolumny Powód Hard Bounce i Powód Soft Bounce. Jeśli kontakt jest na liście, a w obu kolumnach nic nie ma, Twój e-mail został oznaczony jako spam, albo przez program pocztowy odbiorcy, albo bezpośrednio przez odbiorcę.

Z eksportem pracuj potem praktycznie. Popraw literówki w adresach, dla adresów nieistniejących spróbuj znaleźć nowe, trwale zablokowaną resztę usuń. Pomoże też kontrola rekordów DNS domeny wysyłkowej i linkbranding. Zwiększają wiarygodność wysyłanych e-maili i poprawiają doręczanie do folderu głównego skrzynki.

Co możesz usunąć, a czego nie

Quanda celowo ogranicza masowe usuwanie kontaktów. Wszyscy klienci dzielą jedno środowisko wysyłkowe, a jego reputacja wpływa na dostarczalność u każdego z nich. Gdyby dało się cokolwiek w każdej chwili usunąć bez ograniczeń, do systemu łatwo trafiałyby bazy niskiej jakości i zapłaciliby za to również ci, którzy dbają o swoje kontakty uczciwie.

Usunąć możesz więc kontakty z blacklisty oraz kontakty, przy których Quanda nie odnotowała żadnego powiązania, czyli nie dostały od Ciebie żadnej wiadomości i nie przeszły przez formularz ani ankietę. Nie usuniesz natomiast kontaktów wypisanych ani kontaktów z jakimkolwiek odnotowanym powiązaniem.

Dlaczego nie usuwać wypisanych kontaktów

Wypisane kontakty zostaw w bazie, nawet gdyby dało się je usunąć. Usuwając je, tracisz historię wysłanych e-maili, a przede wszystkim samą informację o wypisaniu. Wystarczyłby wtedy jeden import starszego pliku i wiadomości znowu trafiałyby do osoby, która sobie tego wyraźnie nie życzyła.

Poza tym wypisane kontakty nie kosztują Cię nic z punktu widzenia pojemności konta. Nie wliczają się do łącznej liczby kontaktów w Twoim planie, więc nie ma znaczenia, czy masz ich dziesięć czy sto.

Etykieta to w Quandzie podstawowe narzędzie, które z jednej wielkiej bazy robi zestaw grup, do których da się pisać celnie. Wygląda to na drobiazg, ale sposób, w jaki ustawisz etykiety, wpłynie na Twoją pracę na lata do przodu. W tej lekcji przyjrzymy się temu, jak etykiety trafiają do kontaktów, jak nimi zarządzać i jak budować z nich segmenty, które mają sens.

Co robi etykieta

Przypisując etykietę, umieszczasz kontakt w określonej grupie. Najczęściej wykorzystasz to przy wyborze odbiorców kampanii, gdzie zamiast przeglądania całej bazy zaznaczasz jedną lub kilka etykiet. Kontakt może mieć więcej etykiet, więc grupy swobodnie się przenikają. Jedna osoba może być jednocześnie „klient", „zrodlo-targi" i „zainteresowanie-nowosci".

Zanim zaczniesz etykietować, przemyśl, jakich grup naprawdę potrzebujesz do dalszej komunikacji. Sprawdza się podział na obecnych i potencjalnych klientów, bo każda z tych grup będzie dostawać inne informacje. Dalej możesz dzielić według kategorii produktów, według miejsca i sposobu zakupu, według tego, jak Twój produkt jest używany, a także według relacji z Twoją firmą.

Jak etykiety trafiają do kontaktów

Masz trzy drogi i w praktyce wykorzystasz wszystkie:

• Importem. W pliku źródłowym miej kolumnę z etykietami. Kilka etykiet przy jednym kontakcie wpisz do jednej komórki i oddziel przecinkami. Quanda przy imporcie je założy i przypisze. Tak samo etykiety przeniosą się przy połączeniu z CRM, jeśli je tam prowadzisz.
• Automatyzacją. Etykietę można dodać warunkiem w kampanii e-mailowej, na przykład wszystkim, którzy kliknęli konkretny link. Drugą możliwością są automatyzacje kontaktów.
• Ręcznie. W szczegółach kontaktu wybierasz etykietę z tych, które masz założone. Na liście kontaktów zaznaczasz kilka kontaktów naraz i dodajesz im etykietę zbiorczo.

Uwaga na pisownię. Przy tworzeniu etykiet rozróżniane są spacje, małe i wielkie litery oraz znaki diakrytyczne, więc z literówki powstanie nowa etykieta, a kontakty rozdzielą się na dwie osobne grupy.

Zarządzanie etykietami i nazewnictwo

Etykietami zarządzasz w sekcji Kontakty, w części do dodawania i edycji etykiet kontaktów. Przy każdej etykiecie w nawiasie widnieje liczba kontaktów, którym jest przypisana. Możesz tu etykiety zakładać i usuwać, z jednym wyjątkiem. Etykiety, którą do kontaktów dodaje automatyzacja z kampanii e-mailowej, usunąć się nie da, bo mogą być z nią powiązane kolejne rzeczy.

Na jednym koncie możesz mieć najwyżej pięćset etykiet. Brzmi to jak dużo, ale bez systemu ta przestrzeń zapełni się zaskakująco szybko. Wymyśl przedrostek według typu, na przykład „zrodlo-www", „zainteresowanie-produktA" lub „status-klient", i trzymaj się go. Lista pozostanie wtedy czytelna nawet po roku, a nowa osoba w zespole znajdzie w niej to, czego potrzebuje.

Segment potrzebuje planu

Samo istnienie etykiety niczego Ci nie da. Dla każdej grupy przygotuj plan, co i kiedy będziesz jej wysyłać, żeby kontakty przypisane do danej grupy regularnie dostawały informacje, które mają dla nich sens. To celowanie wpływa na wyniki kampanii bardziej niż większość poprawek w szablonie e-maila.

Jednocześnie nie przesadzaj z liczbą grup. Każda dodatkowa grupa oznacza kolejną wersję treści i lepiej mieć trzy segmenty, które regularnie obsłużysz, niż piętnaście, na które zabraknie czasu. Możliwości Twojego zespołu są przy segmentacji równie ważne jak dane zapisane przy kontaktach.

Raz na jakiś czas przejrzyj etykiety i zrób porządek. Grupy, które od roku nie dostały żadnej wiadomości, albo włącz do planu, albo zlikwiduj. Bazy, w której się orientujesz, używa się szybko. W zapuszczonej każdy wybór odbiorców zamienia się w śledztwo.

Doręczyć e-mail to dziś za mało. Liczy się, dokąd trafi. W folderze głównym odbiorca go znajdzie, w spamie nikt na niego nie spojrzy. Serwery pocztowe decydują o tym na podstawie reputacji nadawcy, a na nią najbardziej wpływa to, do kogo wysyłasz. Scoring kontaktów według wskaźnika otwarć pokaże Ci, kto naprawdę czyta Twoje e-maile, i pomoże odpowiednio dopasować wysyłki.

Dlaczego otwarcia mają znaczenie

Gdy raz za razem wysyłasz do osób, które Twoich wiadomości nie otwierają, nie klikają i nie odpowiadają, dajesz serwerom pocztowym sygnał, że Twoje treści nikogo nie interesują. Im mniej e-maili wychodzi na adresy, które nie działają lub których nikt nie czyta, tym lepszą masz reputację. A im lepszą masz reputację, tym większa część Twoich wiadomości trafia tam, gdzie powinna.

Siedem segmentów według otwarć

Quanda przypisuje kontakty do segmentów według średniego wskaźnika otwarć:

• Fani: od 80% do 100%.
• Aktywni: od 50% do 79,9%.
• Nieaktywni: od 20% do 49,9%.
• Uśpieni: od 5% do 19,9%.
• Zombie: od 0,1% do 4,9%.
• Duchy: 0%.
• Nieokreślone: kontakty, do których nie wysłano jeszcze co najmniej sześciu kampanii.

Segment „Nieokreślone" to nie jest zła wiadomość. Oznacza tylko, że Quanda nie ma jeszcze dość danych, żeby kontakt zaklasyfikować. Przy świeżo pozyskanych kontaktach to normalny stan.

Co robić z poszczególnymi segmentami

Scoring to nie lista do skasowania, to podstawa decyzji o częstotliwości i treści:

• Fani i aktywni. Tu możesz pozwolić sobie na regularną wysyłkę i oferty. Tym osobom na Tobie zależy, więc ich nie oszczędzaj.
• Nieaktywni i uśpieni. Zmniejsz częstotliwość i spróbuj zmienić treść lub temat wiadomości. Często chodzi tylko o to, że piszesz zbyt często albo o rzeczach, które ich nie dotyczą.
• Zombie i duchy. Te kontakty wyłącz ze zwykłych kampanii. Możesz wysłać im jedną wiadomość reaktywacyjną z jasnym pytaniem, czy nadal chcą dostawać Twoje e-maile. Gdy nie zareagują, przestań do nich pisać. W przypadku części z nich reputacji pomoże nawet ich usunięcie.

Wyłączyć kontakt z kampanii to nie to samo, co usunąć go z bazy. W większości przypadków wystarczy, że wyraźnie ograniczysz z nim komunikację.

Nawyki, które utrzymują reputację

Scoring to tylko jeden element układanki. Obok niego trzymaj się kilku zasad, które długofalowo chronią reputację:

• Wysyłaj regularnie i bez dużych wahań wolumenu w ciągu tygodnia i miesiąca.
• Wysyłaj tylko do osób, które chcą dostawać Twoje e-maile.
• Nie ukrywaj linku do wypisania się. Wypisanie jest dla Ciebie wciąż lepsze niż oznaczenie jako spam.
• Pilnuj, żeby odbiorcy nie mieli powodu oznaczyć Twojej wiadomości jako niechcianej. Najczęstsze przyczyny są trzy. Wysyłasz zbyt dużo e-maili, wysyłasz treści bez wartości albo piszesz do osób, których to nie interesuje.
• Stawiaj na odbiorców, którzy Twoje e-maile często otwierają i klikają.

Traktuj scoring raz na kwartał jak szybki raport o zdrowiu bazy. Gdy segmenty przesuwają się w stronę uśpionych i zombie, problem zwykle nie leży w bazie. Leży w tym, co i jak często wysyłasz.

Imię, nazwisko, e-mail i telefon ma przygotowane każde narzędzie. Ciekawie robi się przy danych specyficznych dla Twojego biznesu. Numer karty klienta, marka samochodu, branża lub wielkość firmy. Właśnie dla nich Quanda ma pola dodatkowe. W tej lekcji pokażemy, do czego się przydają i jak wypełnić je danymi.

Sześć pól dodatkowych

Przy kontaktach masz do dyspozycji sześć pól dodatkowych, przy firmach trzy. Służą do zapisywania informacji, dla których w systemie nie ma gotowego pola. Nazwiesz je w części Ustawienia / Pola dodatkowe, a wybrana nazwa będzie się potem wyświetlać wszędzie tam, gdzie z polem pracujesz.

Zanim nazwiesz pole, dobrze to przemyśl. Zmiana nazwy zadomowionego pola prowadzi do zamieszania, bo zostaną w nim stare dane. Warto wybrać takie informacje, które o klientach naprawdę masz i które wpłyną na to, co będziesz do nich pisać.

Do czego je wykorzystasz

Pola dodatkowe pełnią trzy zadania:

• Dobór odbiorców. Według wartości w polu wybierzesz, do kogo kampania wyjdzie.
• Filtrowanie wyników ankiet online. Odpowiedzi podzielisz według tego, od kogo przyszły.
• Personalizacja. W edytorze e-maili wstawisz do tekstu znacznik danego pola, a przy wysyłce zastąpi go wartość zapisana przy konkretnym kontakcie.

Dane trafiają do pól trzema drogami. Ręcznie w szczegółach kontaktu, zbiorczo importem lub automatycznie przez aktywne formularze. Najmniej pracy wymaga ostatni wariant, bo dane wpisują sami odbiorcy i od razu w aktualnej postaci.

Właściciel kontaktu

Właściciel kontaktu to z reguły handlowiec, który opiekuje się danym kontaktem. Żeby dało się go przypisać, musi najpierw zostać założony jako użytkownik Quandy w części Ustawienia / Użytkownicy. Do kontaktu przypisuje się go potem przez jego e-mail, więc w pliku do importu wystarczy kolumna „Właściciel kontaktu" z adresem e-mail użytkownika.

Po co ten zachód? Quanda potrafi automatycznie dobrać nadawcę i przy każdym kontakcie ustawić jako nadawcę właśnie jego właściciela. W jednej kampanii może więc wystąpić kilku różnych nadawców, a klient dostanie e-mail od handlowca, którego zna. Jeśli prowadzisz kontakty w Raynet CRM, właściciel przeniesie się przy eksporcie do Quandy automatycznie. Warunkiem jest, że w Quandzie istnieje użytkownik z tym samym adresem e-mail.

Dane, które ożywią automatyczne kampanie

Ostatnią kategorią własnych danych są informacje, które uruchamiają automatyczne kampanie. Typowy przykład to data imienin. Jeśli chcesz wysyłać automatyczne życzenia imieninowe, data imienin musi być uzupełniona przy każdym kontakcie.

Procedura jest prosta. Pobierasz tabelę polskich imion z datami imienin, eksportujesz kontakty z Quandy, oba zestawienia łączysz w Excelu funkcją WYSZUKAJ.PIONOWO według imienia, a wynik importujesz z powrotem z pierwszeństwem importowanych kontaktów. Przy dopasowaniu pól wystarczy wybrać e-mail i datę imienin.

Przypilnuj przy tym dwóch rzeczy. Data musi mieć format 01.01.2019 lub 1.1.2019, a z kolumny usuń wartości, przy których imienia nie udało się dopasować. Inaczej import zakończyłby się na tych wierszach błędem. Resztę zrobi już za Ciebie automatyczna kampania.