Zwrócenie się do klienta po imieniu czy nazwisku to zawsze dobry krok w stronę lepszej otwieralności kampanii e-mailowych, a także zachęcenia do przeczytania całej treści e-maila.
Spersonalizowane zwroty grzecznościowe można w Quandzie utworzyć za pomocą automatyzacji, a potem używać ich w edytorze e-maili w poszczególnych kampaniach.
Personalizację wstawisz do pola tekstowego, klikając w miejsce, w którym chcesz ją umieścić, a następnie wybierając w oknie, które pojawi się nad nim, w prawym dolnym rogu Personalizacja. Jak widzisz, można dodać różne dane zapisane przy kontakcie albo przy użytkowniku, na przykład podpis. Kod z personalizacją wstawi się do tekstu w formacie ujętym w dwa nawiasy klamrowe {{...}}.
Ze zwrotów grzecznościowych możesz wybrać:
- pełny zwrot razem z przedrostkiem, czyli na przykład dla mężczyzn „Szanowny Panie”, a dla kobiet „Szanowna Pani”, połączony z nazwiskiem w wołaczu;
- pełny zwrot razem z przedrostkiem, czyli na przykład „Cześć” albo „Dzień dobry”, połączony z imieniem w wołaczu;
- samo nazwisko w wołaczu;
- oraz samo imię w wołaczu.
Sam zwrot w wołaczu możesz połączyć z dodatkowym doprecyzowaniem. Na przykład gdy wiesz, że kampanię będziesz wysyłać w czwartek, możesz napisać w tekście „Miłego czwartku, {{contact_salutation_first_name_vocative }}”.
Zwrot możesz wstawić także do tematu e-maila, wystarczy skopiować kod z personalizacją z pola tekstowego do pola nad edytorem o nazwie Temat e-maila.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizacja 4.10.2021