Scoring kontaktów według otwieralności

Reputacja nadawcy masowych e-maili jest coraz ważniejsza, jeśli chcesz, żeby wysyłane przez Ciebie e-maile były dobrze dostarczane. I to nie tylko dostarczane, ale najlepiej do folderu głównego, w którym odbiorca faktycznie e-mail znajdzie. „Udane” dostarczenie e-maila do folderu z niechcianą pocztą niewiele Ci da.

Jak więc utrzymać jak najlepszą reputację?

1. Wysyłaj regularnie.
2. Unikaj zbyt dużych wahań liczby wysyłanych e-maili w skali tygodnia i miesiąca.
3. Wysyłaj e-maile tylko do osób, które chcą je od Ciebie dostawać.
4. Nie ukrywaj linku do wypisania się.
5. Nie dopuszczaj do tego, żeby odbiorcy oznaczali Twój e-mail jako SPAM. Dzieje się tak najczęściej dlatego, że wysyłasz za dużo e-maili, wysyłasz e-maile, które nie wnoszą żadnej wartości, albo wysyłasz je do osób, które ich nie chcą.
6. Wysyłaj e-maile do osób, które często je otwierają i klikają. Do osób aktywnych w komunikacji, którą do nich kierujesz. Unikaj wysyłania e-maili do osób, które długotrwale je „ignorują”. E-maile są dostarczane, ale pozostają nieotwarte, bez kliknięcia, bez odpowiedzi.

Dlaczego niektóre kontakty lepiej usunąć z kampanii?

Im mniej e-maili będziesz wysyłać na adresy, które nie działają, albo do osób, które ich nie czytają i nie klikają, tym lepsza będzie Twoja reputacja. A im lepszą reputację będziesz mieć, tym więcej e-maili trafi tam, gdzie powinno.

Żeby ułatwić Ci segmentację według otwieralności, przygotowaliśmy narzędzie, dzięki któremu bardzo szybko zobaczysz, w jakich segmentach znajdują się Twoje kontakty. Możesz więc łatwo usunąć z kampanii kontakty, które nie czytają Twoich e-maili i nie ma sensu ich do nich wysyłać.

Nie znaczy to, że masz je zupełnie skasować, ale to, co zdecydowanie warto zrobić, to zmniejszyć częstotliwość komunikacji z nieaktywnymi kontaktami. W niektórych przypadkach usunięcie części kontaktów bardzo pomogłoby jednak Twojej reputacji.

Jak działa segmentacja?

Utworzyliśmy segmenty, które znajdziesz niżej razem z regułami, według których przypisujemy poszczególne kontakty do odpowiednich segmentów.

Segmenty

1. Fani
2. Aktywni
3. Nieaktywni
4. Uśpieni
5. Zombie
6. Duchy
7. Nieokreślone

Fani Średni procent otwarć mieści się w przedziale 80 % do 100 %

Aktywni Średni procent otwarć mieści się w przedziale 50 % do 79,9 %

Nieaktywni Średni procent otwarć mieści się w przedziale 20 % do 49,9 %

Uśpieni Średni procent otwarć mieści się w przedziale 5 % do 19,9 %

Zombie Średni procent otwarć mieści się w przedziale 0,1 % do 4,9 %

Duchy Średni procent otwarć wynosi 0 %

Nieokreślone Wszystkie kontakty, do których nie wysłano co najmniej 6 kampanii.

Aktualizacja 7.2.2024