W pierwszej sekcji tej strony wybierz nadawcę kampanii. Masz 2 możliwości. Pierwszą jest ustawienie jako nadawcy kampanii jednego z utworzonych już użytkowników. Nadawcą kampanii może być dowolny użytkownik ze zweryfikowanym adresem e-mail. Cała kampania wychodzi wtedy w imieniu tego użytkownika.
Do sprawnej wysyłki i dostarczania konieczne jest, żeby oprócz adresu e-mail zweryfikowana była także domena wysyłkowa. Domena wysyłkowa to część adresu e-mail za małpą. Na przykład w naszym adresie domeną wysyłkową jest quanda.com. Informacje o ustawieniu i weryfikacji domeny wysyłkowej znajdziesz w górnym menu w części … / Ustawienia / Weryfikacja domen & DNS.
Dla nadawcy bez zweryfikowanej domeny wysyłkowej wysyłka e-maili jest ograniczona. Jeśli więc jako nadawcę wybierzesz użytkownika bez zweryfikowanej domeny wysyłkowej, dostaniesz o tym komunikat ze szczegółowymi informacjami o tym, jak wysyłka będzie przebiegać.
Drugą możliwością jest ustawienie nadawcy automatycznie. Jak przypisać właściciela kontaktu importem, znajdziesz w artykule > Właściciel kontaktu. Właściciel kontaktu to zwykle handlowiec, który się danym kontaktem opiekuje. Jeśli więc chcesz, żeby Quanda automatycznie zmieniała nadawcę zależnie od tego, kto jest właścicielem danego kontaktu, wybierz automatyczne ustawienie nadawcy. Nadawca kampanii będzie wtedy wybierany automatycznie w tej kolejności. Właściciel kontaktu, a jeśli nie jest zapisany, jako nadawca ustawiony zostanie Właściciel firmy, a jeśli i on nie jest zapisany, jako nadawca ustawiony zostanie Menedżer kampanii (wybrany na stronie Ustawienia). Quanda będzie więc automatycznie zmieniać nadawcę zależnie od tego, kto opiekuje się danym kontaktem.
W drugiej sekcji tej strony możesz ustawić adres e-mail do odpowiedzi. Zalecamy zostawić ustawienie domyślne. Jeśli jednak chcesz zmienić odbiorcę odpowiedzi, wybierz jednego z użytkowników. Na liście znajdziesz wszystkich użytkowników ze zweryfikowanym adresem e-mail.
W kolejnej części przetestuj swojego e-maila pod kątem spamu. Test dotyczy technicznej i treściowej części e-maila. Wynikiem testu jest liczba od 0 do 10. Im bliżej zera jest wynik Twojego testu, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że e-mail po wysyłce trafi ze względu na ustawienia techniczne albo treść do folderu z niechcianą pocztą.
Najczęstsze grzeszki w treści, jeśli można to tak nazwać, to:
- TEMAT E-MAILA NAPISANY SAMYMI WIELKIMI LITERAMI.
- Temat e-maila zawiera nieodpowiednie słowa (promocja, za darmo i tym podobne).
- Treść e-maila to tylko jeden obrazek.
- Treść e-maila wypełniają bardziej obrazki niż tekst.
- Kolor tekstu e-maila albo jego części ma słaby kontrast wobec koloru tła, na którym jest napisany.
W kolejnej sekcji o nazwie „Ustawienie testów A / B” ustawisz parametry testowania i sposób wyłaniania zwycięskiego wariantu. Przeciągnij zielony fragment i ustaw, jak duża grupa odbiorców zostanie objęta testem, a jak duża grupa będzie czekać na zwycięski wariant e-maila.
Wybierz sposób wyłonienia zwycięskiego wariantu e-maila i ustaw czas, przez który będą oceniane wyniki. W naszym przykładzie wybierzemy „Wyższy procent otwartych e-maili” i ustawimy 1 dzień.
Nasza wskazówka co do ustawienia czasu: Zauważyliśmy, że najbardziej wiarygodne wyniki uzyskuje się po 24 godzinach, dlatego zalecamy ustawić 1 dzień.
Kolejna sekcja nosi nazwę „Wysyłka e-maili testowych”. Nigdy nie wysyłaj swojej kampanii, zanim nie sprawdzisz e-maili, wysyłając e-maile testowe. Gdy wyślesz sobie e-maile testowe, najpóźniej w ciągu kilku minut znajdziesz je w swojej skrzynce. Zawsze sprawdź ich wygląd, wczytywanie obrazków, tekst, przeklikaj wszystkie linki i przyciski oraz upewnij się, że działają i prowadzą we właściwe miejsce. Najlepiej sprawdź swoje e-maile także na telefonie i upewnij się, że wszystko wyświetla się tak, jak powinno. Ewentualne błędy popraw i wyślij e-maile testowe jeszcze raz.
Jeśli w którymś e-mailu użyłeś personalizacji i wstawiłeś w jego treści pole zwrotu grzecznościowego, w e-mailu testowym jako podgląd zobaczysz zwrot pierwszego odbiorcy zaznaczonego na stronie Odbiorcy. W e-mailach testowych celowo wyłączona jest też funkcja wypisania się.
Ostatnią częścią jest sama wysyłka kampanii e-mailowej. Jeśli wszystko jest w porządku i sprawdziłeś swoje e-maile, wysyłając e-maile testowe, możesz przejść dalej i wysłać kampanię. Kliknij przycisk zmiany stanu kampanii i przełącz ją w stan „Gotowa do wysyłki”.
W tym momencie możesz wysłać kampanię od razu albo zaplanować jej wysyłkę.
Co się stanie, gdy klikniesz przycisk „Wyślij”?
Zgodnie z parametrami ustawionymi w sekcji „Ustawienie testów A / B” z listy odbiorców wybrana zostanie grupa „A”, która dostanie e-mail w wersji „A”, oraz grupa „B”, która dostanie e-mail w wersji „B”. Do tych odbiorców zaczną stopniowo wychodzić poszczególne e-maile. Gdy minie ustawiony czas, wyniki zostaną ocenione i Quanda wyłoni zwycięską wersję e-maila. Ta wyjdzie potem automatycznie do wszystkich pozostałych odbiorców.
Wysyłkę kampanii e-mailowej z testami A / B możesz też zaplanować. Planowaniem określisz dokładnie nie tylko czas wysyłki pierwszych e-maili, ale też, w powiązaniu z ustawioną długością testu, czas wysyłki zwycięskiej wersji e-maila.
Po wysyłce kampanii możesz zacząć śledzić statystyki. Ten typ kampanii e-mailowej ma do dyspozycji 4 różne statystyki. Osobne statystyki wersji „A” i „B”, ich wzajemnego porównania oraz ogólnych wyników wszystkich wysłanych e-maili.
Masz pytania? Chętnie na nie odpowiemy. Wystarczy skontaktować się z naszym wsparciem klienta pod nr tel. +48 886 080 501, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizacja 16.3.2021